西班牙知名医药批发商DFG与KNAPP携手35年，自1988年首次合作，通过创新技术不断推动医药物流发展。

近年来，DFG再次携手KNAPP打造高自动化物流中心，整体性能和效率的提升确保了高效、安全的药品供应，为终端患者提供最佳的客户服务。

“DFG致力于为西班牙北部Gipuzkoa地区提供顶级医疗保健供应，一流的质量、以客户为中心和最佳的服务是我们业务的核心。

几十年来，KNAPP一直为我们提供稳定、可靠的物流服务。得益于创新技术的应用，我们能够灵活应对市场变化、保持竞争力。”

– Juan Piera，DFG总监

不忘初心，使命必达

初次合作

1988年，DFG首次投资自动化技术，采用了KNAPP全球首创的A字架，实现药品高效、自动拣选。

此后，DFG陆续采用KNAPP的自动化系统为其提供稳定、可靠的服务。

医药行业不断发展，市场对药品和新服务需求不断增加，随着新的法律准则出台和持续的人员短缺等问题出现，DFG决定升级配送中心。

全面升级

DFG 决定合并现有的两个配送中心，新建一个全新的高自动化配送中心，并于2022年上线。

客户诉求

• 为西班牙北部约360家合作药房供货
• 提供更快、更多样化的配送选择
• 以更少的人员提高绩效，降低出错率
• 高峰期3小时内完成大部分日订单量

智能驱动，高效履约

该项目要求在最小占地面积内实现最高水平的自动化，方案设计的核心是自动存储系统OSR Shuttle™ 多穿系统。

KNAPP独特的All-in-shuttle的设计理念使多穿系统成为仓库流程的中心枢纽，功能涵盖了存储、拣选、排序、缓存及补货。

Pick-it-Easy 货到人工作站，符合人体工程学设计，确保订单履行的最高质量和效率，提高订单准确率的同时减轻工作负荷。

该项目采用了两套KNAPP的A字架系统进行高速自动化拣选，轻松应对高峰作业。A字架通过流利货架进行补货，RF终端扫描实现批次管理，确保端到端的可追溯性。

全面一体化的KiSoft 软件解决方案控制所有物流流程，实时覆盖了整个物料流，管理库存、商品主数据、装载单元等，确保自动化仓库的流程高效无差错。

全新优势，赋能未来

新方案的优势如下：

1. 交货周期短： 智能软硬件协同，确保全年任何时间都能在三小时内为药房供应药品，日均配送高达4次。
2. 无差错交付：采用零缺陷策略，自动化解决方案确保极高的效率和准确率。系统冗余设计同时满足高峰期作业需求。
3. 智能软件统筹：KiSoft软件解决方案确保高度自动化仓库全流程高效且无差错，KiSoft Analytics分析软件为客户决策提供实时的数据支持。
4. 空间最大化利用：系统的紧凑设计和高水平的自动化设备，将存储容量提高40%，使得仓库空间充分利用。
5. 系统灵活性提升：可扩展的系统架构和KiSoft软件系统的全面集成，使得系统轻松适应当前和未来业务的需求。

客户至上，卓越服务

此外，KNAPP为DFG提供全方位的客户服务，确保配送中心高效运转，保障药品及时供应，让客户安心无忧。

• KNAPP服务平台为客户提供全天候热线服务，并提供及时有效的远程技术支持。
• KNAPP驻场工程师团队可及时处理故障问题，并通过预防性、预测性维护确保系统的顺畅运行。

“该解决方案成功帮助客户极大降低了错误率，提高了生产效率，并缩短了交付时间，客户对此非常满意！

我们风雨同舟，共同携手走过了35年，作为价值链技术伙伴，KNAPP将长期为客户提供创新、高质的服务。” 

-Robert Jöbstl，医药物流系统设计主管