助力您的成功是我们的激情所在
每次愉悦的购物体验背后都暗含着一套定制的物流解决方案。无论是实体店、全渠道还是网上零售，每一种商业模式以及每一家公司都有自己的要求和目标。此外，可获益的零售履约解决方案必须涵盖许多方面：必须能应对黑色星期五或光棍节时的高单量，有效地管理退货，甚至为客户提供商店的数字化展示。对于此类要求是没有现成的解决方案可以依托的，这就是为什么我们为每家公司及其需求专门定制解决方案，以获得适合各公司所需的性能水平、计划增长或可用预算。我们的使命是：为您的企业找到完美的物流解决方案，以便您能让您的客户满意！
我们为以下领域提供专有的物流解决方案:
- 网上零售
- 实体零售业
- 全渠道和多渠道零售
- 化妆品分销和产品供应
- 微型履约及店内履约
感兴趣吗？在该网页可以找到我们的解决方案和客户的概述，或者随时通过 sales.cn@knapp.com 与我们联系。我们期待您的来信!
每次令人愉快的购物体验都得益于其幕后的智能物流解决方案，以及敏捷的物流流程。
电商履约
高效、可靠和自动化
为什么越来越多的人在网上购物？
今天，一切物品都只需一键下单：时装、电子产品、药品、食品，甚至拖拉机的备件都可以轻松订购，而你甚至不必离开沙发就能拥有这一切。网购简单且便捷，这就是为什么越来越多的人喜欢这种购物方式，当然这个群体也包含越来越多的老年人。
利用智能物流来兑现你对电子商务客户的承诺
客户选择网上购物有很多种原因，但每一次购物，零售商都会做出明确的承诺：有吸引力的价格，快速的运输，多样化的选择，定制的产品或方便的送货或取货方式。
在我们的博客中阅读更多关于如何在电子商务的履约中启动的信息。不仅如此，KiSoft Analytics等智能分析工具有助于为下一个订单高峰期制定理想的计划。redPILOT软件还为高效的人事管理提供宝贵的支持。
物流流程的智能自动化让在线零售商能够履行对客户的承诺，从而鼓励客户复购。
Wehkamp.nl:从下单到发货仅需30分钟
当晚11:59之前下单，次日就能收到货物。这是荷兰在线零售商Wehkamp在其网上商店wehkamp.nl的承诺，该网站有多达43万种产品可供客户选择。一个全面的现代物流解决方案助力了电子商务的履约，使Wehkamp公司实现了他们对客户的承诺。
每年快速高效地处理3000万份订单
Wehkamp配送中心的配置是为了实现最大的性能。每年有超过3000万个包裹从该仓库运出。要想处理如此庞大的订单量，自动和手动流程以及仓库技术和软件需要完美地相互配合。由21个货架系统和546台穿梭车组成的OSR Shuttle™多穿系统提供了足够的空间来容纳多样的产品系列。快速的输送系统将货物输送到28个Pick-it-Easy货到人拣选站，订单的拣选处理格外高效。在一键式拣选过程中，直接从装载单元中将产品拣选并放入配送纸箱中。仅由一种产品组成的订单被分批拣选，随后分别装入运输袋。这种拣选方式有很多优点，特别是在高峰期，减少了处理订单所需的时间，拣选效率也得以提升。
亮点
全渠道零售
用自动化拉近与客户的距离
今天的客户已经完全融入到现代网络中
如今，购物可能涉及一部手机、一台笔记本电脑或去实体商店。在产品范围、速度、便利性和体验之间，顾客可以根据适合他们当前需求的方式进行购物，使无缝商务成为顾客喜爱和寻求的标准。
全渠道履约–最强挑战
全渠道履约被认定为物流行业中最具挑战性的领域，这种说法不无道理，因为其必须有效地处理许多不同的需求，例如：
- 处理不同规模的订单
- 成本优化
- 减少店内工作量
- 提高服务水平
- 减少仓库人员的压力
- 数据和货物的协调
基于网络信息的购物行为转化为不同的货物流，必须对其进行智能控制。一个强大的系统和智能软件有助于降低所有销售渠道的成本并满足客户的需求。
Christian Dior香水：合作是成功的关键
Parfums Christian Dior公司在法国的Saint Jean de Braye生产其独家香水和化妆品产品。从那里，货物被运送到区域分销中心、商店和终端客户。迪奥公司自2018年就有了一个最先进的全渠道履约中心在运作，智能机器人处理了很大一部分工作。在智能机器人的帮助下，迪奥已经能够提高他们在配送方面的性能和效率。
自动化带来的优化的人体工程学
员工也从该解决方案中受益。由于货到人的订单处理方式，员工不再需要频繁走动寻找所需产品。此外，在进货区和发货区人工搬运沉重的纸箱的操作也大大减少。”我们的员工与超现代的自动化技术携手合作。所有的工作流程都是按照人体工程学设计的，软件指引将错误率降到最低”，Parfums Christian Dior欧洲和中东地区（EMEA）的物流经理Olivier Sorbe说。
2 条货物流，1 套系统。增长是计划的一部分。
位于Saint Jean de Braye的配送中心有两个结构非常不同的独立货物流。第一条货物流，在此进行整箱处理作业，以供应区域分销中心和商店；第二条货物流，处理网上订单的单件产品。有了特定的物流解决方案，这些复杂的流程都得以有效地开展。
储存货位
整箱
订单行
个月
Parfums Christian Dior公司预计每年将以大约8%的速度增加他们的SKU。对这一增长预期已在系统设计中进行了规划：OSR Shuttle™多穿系统可以扩展至约16,500个存储货位。
这个项目对我来说是一个相当大的挑战。然而，我们与KNAPP团队紧密合作，在18个月内成功实现了这个项目。我们成功的关键是在项目的每个阶段进行公开的沟通和专业、友好的合作。
新城市物流
新的物流概念使最后一公里可获益并具吸引力
如何才能最好地触及你的客户？
如果我的顾客更喜欢网络平台而不是实体商店，我怎样才能触及到客户呢？这就是零售业当今面临的问题。
随着顾客转移到网络，实体店购物的吸引力越来越小。同时，商店的租金和运营成本也在增加。
如果我们不能在现实世界中与客户联系，我们怎么能接触到我的客户？网上零售业正面临着自己的一些困难挑战。
业务正在不断蓬勃发展，但引擎却卡在最后一英里的交付处停滞不前。从客户的角度来看，漫长或不灵活的交货时间已无法满足其所需；而且，退货也耗费时间和金钱。
用户的行为在很大程度上已经转移到了数字世界，这不仅仅是自COVID-19爆发以来的情况。在未来，商店内数字化供应和无缝商务将发挥核心作用。
答案是什么？
一切皆在物流。
通过我们的新城市物流解决方案组合，我们提供了全面的技术，每个零售商都可以用它来设计自己的城市网络。
今天，客户已经习惯于在不同的设备和实体店之间切换和探寻，他们甚至可能没有意识到这一点。最后，他们会在品种、速度、便利性和体验之间的组合里选择最适合他们当前需求的地方购买商品。因此，无缝商务是顾客喜爱和要求的购物标准。
随时访问的网店 ：Project RetailCX
新的店内系统Project RetailCX将网上购物和实体零售的优点结合起来。顾客可以在店内试用产品并接受咨询。数字显示器提供了产品的理想化呈现，并增加了交叉销售。支付流程也很容易整合。在一个自动化的小型仓库中，高效存储增加了可用产品的范围，减少了所需的空间。
奥地利南部的Kreisler公司已采用 Project RetailCX。这个项目有什么独特之处？该公司将地域和传统的手工艺品与高科技服务相结合：该商店提供来自当地农户的特产。
这是如何做到的？
- 大约6400种区域性产品被储存和冷藏在一个20米长的自动化货架上。
- 一旦顾客在四个终端中的任意一个订购并付款，机器人就开始工作。
- 机器人从货架上取出选定的产品，并将其交给顾客。
我们的项目为该地区增加了价值，确保了短途供应路线，我们当地的农户生产的美味佳肴在现代的、环保的商店橱窗中展示。
亮点
化妆品
温和处理专用物品
如何自动处理专属的化妆品产品？
在化妆品的分销和生产中，重点是质量。高端化妆品如香水、彩妆和唇膏必须确保精确和谨慎地处理。贯穿品质保证的做法，才有可能使这些产品以完美的状态到达客户的家中。包装上的一个划痕都会损害公司的形象，尤其是涉及到高档产品时。如果目的是降低成本，从一开始就避免退货，提高处理效率，如此一来，自动化解决方案必须适应输送货物的此类需求。
智能技术之间的相互作用有助于优化高价值产品处理的自动化流程。产品和所涉及的商业案例，是流程设计的核心。这确保了我们客户的投资回报率，并使终端用户满意。
Amorepacific依靠自动化生产供应
Amorepacific是一家世界领先的化妆品公司，其主要生产地位于韩国乌山美妆园，为各种品牌生产护肤品、化妆品、彩妆和香水。高度自动化的解决方案应用于卸货和码垛机器人，以及拥有80,500个存储货位的OSR Shuttle™多穿系统。
全自动化流程，实现最高品质
在使用KNAPP解决方案之前，Amorepacific的流程都是手动进行的。他们现在使用的智能自动化解决方案可以容纳更高的存储密度，并优化了各种流程。例如，交付托盘的自动拆垛，生产用的原材料在系统中得到缓冲。由于需要高质量的原材料，一些交付的周转箱被随机选择，并根据一系列的标准进行测试。只有在进行了这种随机测试后，原材料才会被储存在OSR Shuttle™多穿系统中。通过对空间的最佳利用和系统的节省空间设计，存储量增加了60%。生产线的供应也实现了全自动化：OSR Shuttle™多穿系统取回周转箱，其余的由码垛机器人负责。
